Condiciones generales de contratación
Las actividades…
…y cursos se impartirán por Guías de montaña UIAGM, o técnicos deportivos titulados por el Ministerio de Educación y Ciencia, con competencias en la formación y conducción de actividades en Alta Montaña, Barrancos o Escalada.
Límite Cero Guias de Montaña…
…(en adelante Limite Cero) se reserva el derecho de cancelar o modificar las actividades por razones meteorológicas o que puedan afectar la seguridad del grupo. Así mismo se reserva el derecho de exclusión en caso de observar un comportamiento que ponga en peligro la seguridad propia o la del grupo, falta de respeto al medio y a los compañero/as sin que eso implique derecho de reembolso.
Si un cliente/a o alumno/a…
…no presenta el nivel requerido o acordado, tanto técnico como físico, el guía de la actividad podría variar, si fuese posible, el itinerario o programa para adaptarse al nivel del participante. Así mismo, el guía podrá variar el programa en función de las condiciones meteorológicas o de las condiciones de la montaña, con el objeto de garantizar la seguridad. Los ratios Guía/cliente se mantendrán priorizando los criterios de seguridad y respetando el numero mínimo acordado por curso o actividad.
El cliente/a o alumno/a…
…tiene la obligación de informar al guía sobre posibles problemas de salud, alergias o enfermedades cardiovasculares antes de contratar cualquier actividad. Asimismo se compromete a no estar bajo los efectos del alcohol, drogas y/o estupefacientes, así como cualquier otra medicación que pueda incidir en su capacidad de reacción.
Para participar en las actividades..
…acuáticas es imprescindible saber nadar. En la ficha técnica de cada actividad se especifica las condiciones y edades mínimas necesarias para participar. Los menores de edad deberán ir acompañados por su tutor legal o un adulto responsable; de no ser así, deberán tener la autorización firmada de su tutor legal.
De acuerdo con el Decreto 56/2003…
…por el cual se regulan las actividades físico-deportivas en el medio natural, todo el que practique el Excursionismo o Alpinismo debería de estar cubierto por un seguro de accidentes.
Es responsabilidad del cliente/a…
…su propio transporte hasta el lugar de inicio de la actividad acordado con Limite Cero, a no ser que se acuerde lo contrario para actividades en concreto. El contrato y la responsabilidad del guia afectan exclusivamente al trabajo directo y a la organización de las actividades.
La pérdida, negligencia o mal uso del material,...
…por parte del cliente/a, aportado por el guia (más allá del desgaste lógico o por causa de fuerza mayor) será responsabilidad del cliente y deberá ser abonado al guia independientemente del precio de la actividad.
Inscripción en las actividades
La reserva se realizará por…
…correo electrónico o bien vía telefónica con un mínimo de 15 días naturales de antelación en programas y actividades en: Alpes y expediciones y con un mínimo de 5 días naturales a la fecha de inicio en programas y actividades en: Pirineos
El Participante abonará…
…un anticipo del 50% del coste total de la actividad a Limite Cero en los términos especificados en el punto 1. Se realizará el pago por transferencia bancaria, indicando en la transferencia el nombre del cliente y del programa así como las fechas de la actividad contratada.
El 100% del coste total de…
…la actividad deberá ser abonado antes del inicio de la actividad contratada.
Los precios de las actividades son…
….en Euros y por persona, e incluyen los servicios directos de guiaje y el 21% de IVA vigente. Salvo que se exprese literalmente lo contrario, la contratación de los servicios externos (Hoteles, refugios, comidas, transporte, teleféricos…) será a cargo del cliente/a.
En el precio de la actividad:
a - SÍ estará incluido el material colectivo de seguridad que será aportado por el guía (cuerda, material técnico...). b - No estará incluido el material individual/personal del participante (esquís, botas, ropa, crampones, piolet, arnés, ARVA, pala…). En cada ficha técnica se especificará el equipo personal necesario que el cliente deberá aportar para el desarrollo de cada actividad, en caso de no tener el equipo necesario se podría gestionar el alquiler de este.
Política de cancelaciones
El cliente podrá desistir de los…
…servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades abonadas, pero deberá indemnizar a Limite Cero en las cuantías que a continuación se indican: a - Habrá una penalización del 15% entre 7 y 3 días antes de la actividad, 50% 48 horas antes, y el 100% dentro de las 24 horas antes de la actividad. b - La no presentación del Cliente/a en la fecha y hora indicadas o la anulación de la actividad las 24h anteriores al inicio de la misma implicará la pérdida total de las cantidades anticipadas. El cobro será del 100% del precio de la actividad mediante tarjeta de crédito o pago en efectivo; se solicitará el número de tarjeta así como la fecha de caducidad de la misma para poder realizar el cobro. c - En todo caso dicha retención tiene la consideración de indemnización y por tanto operará, salvo que se acredite causa de fuerza mayor para la anulación. La novación del contrato, esto es, el cambio de fecha en la actividad imputable al cliente y no justificada como de fuerza mayor, conllevará la misma consideración que la anulación. En ocasiones una persona con contratación colectiva (pareja, grupo de amigos…. ) puede considerar que la fuerza mayor está sujeta a todo el grupo que contrato dicha actividad. Esta consideración solo es aplicable a aquella persona que sufre esta fuerza mayor (enfermedad, fallecimiento familiar, lesión….). El resto de participantes de dicha reserva se verían sujetos a las condiciones de cancelación generales sin derecho a esta última salvo criterio del guía.
La actividad se considera…
…iniciada en el momento que el guía se presenta en el punto de encuentro acordados.
Si Límite Cero decide anular…
…la actividad por razones meteorológicas o de seguridad, o porque no se llegue al número mínimo de plazas se reembolsará la totalidad de la cantidad abonada o mediante acuerdo con el cliente se postergará dicha actividad.
Desde la confirmación de la reserva...
…el cliente asumirá de modo expreso la totalidad de las presentes Condiciones Generales. En el caso de que una persona inscriba a otra/s, asume/en su/s nombre/s y todas y cada una de estas Condiciones Generales.